Consulting

 

 

Der Hauptfokus des Teams liegt auf Beratungsleistungen in den Bereichen Digitalisierung (Strategie und Umsetzung), Touchpoint Management und Human-centered Design.

Das Beratungsteam verfügt über einzigartige Ansätze für die Gestaltung und Realisierung von kundenzentrierten Lösungen für Beratungs- und Vertriebsprozesse. Die eingesetzten Methoden basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, unter anderem zu Themen wie Human-centered Design, Information Behavior und dem Design von Kundeninteraktionen. Sie wurden in den letzten Jahren erfolgreich in Projekten angewandt und kontinuierlich zu einem ganzheitlichen Beratungsansatz weiterentwickelt.

Der Leistungsausweis umfasst erfolgreich realisierte Softwarelösungen – von der tablet-basierten Kundenberatung bis hin zu Robo-gestützten Selbstbedienungslösungen für Banken und Versicherungen.

Die Kombination der Beratungskompetenz der neuen Consulting Unit und der bestens bewährten Fachkompetenz der BSgroup Financial Solutions AG in den Bereichen Project Services und Product Integration bietet einen einzigartigen Mehrwert für unsere Kunden.

 

 

 

 
 

Marc LinderMitglied der Geschäftsleitung

Marc Linder Mitglied der Geschäftsleitung