Financial Solutions

Beratungsunterstützung, Kundenportale, Online-Hypotheken, Robo-Advisors – die technologischen Möglichkeiten der Digitalisierung des Kundenkontakts für Finanzdienstleister sind vielfältig und wandeln sich schnell.  Wir unterstützen Sie mit unseren langjährigen Fach- und Innovationskompetenzen in allen relevanten Bereichen: von der Digitalisierungsstrategie zum Umsetzungskonzept bis zur Integration in Ihre bestehenden Systeme – als gemeinsames Projekt oder mit passgenauen Services für Ihre eigenen Vorhaben.

Themen (Auswahl)

BSgroup Innovation Suite

  • Innovation Studio
    Entwickeln und Testen von Ideen und Produkten
  • Innovation Sprint
    Kundenzentriertes Design und Testen Ihrer (Software-) Lösungen
  • Innovation Kickstart
    Individuelle Innovationsprozesse und passende Methoden für Ihr Unternehmen

Advisor Workbench

  • Beraterarbeitsplatz
  • Beratungsunterstützung im Gespräch
  • Integration mit Kundenportal, CRM und Business Intelligence

CRM

  • Multi-Channel-Management
  • Kundenbewertung, Cross- und Upselling
  • Marketing Automation
  • Analytics und Business Intelligence

Prozessdigitalisierung

  • Web-Self-Services für Kunden
  • Digitale Kundeneröffnung am Arbeitsplatz / Tablet
  • Geführte Prozesse über alle Abteilungen
  • Automatisierung der Prozess-Abwicklung

Business Intelligence

  • Kennzahlenkonzepte
  • Lösungsarchitekturen
  • Informations- & UX-Design
  • Parametrierung u. Entwicklung
  • Design und Realisierung von DWH
  • Integrationskonzepte und Realisierung von Schnittstellen

Kundeninteraktion

  • Kundenportale und Self-Service
  • Digitalisierung im Beratungsgespräch (z. B. Tablets)
  • Digitalisierung in der Filiale
  • Durchgängigkeit von Customer Journeys
  • Customer Experience und Design

Project Services

Bankfachliches Know-how

  • Verkaufs- & Beratungsprozesse
  • Client & Product Onboarding
  • Finanzieren & Immobilien
  • Anlegen & Börse (Abwicklung, CA, Recon, Clearing & Settlement, etc.)
  • Zahlen und Sparen
  • Vorsorge & Versichern
  • Kunde
  • Kundenkanäle
  • Enterprise Management (Legal Reporting, Compliance etc.)

Projekt-Rollen

  • Project Manager
  • Project Management Office (PMO)
  • Business Process Manager (BPM)
  • Consultant
  • Business Analyst
  • Integration Engineer
  • Requirements Engineer
  • Test Manager
  • Test Engineer
  • Data Warehousing Expert

Produkt-Know-how

  • Finnova
  • Avaloq
  • T24
  • Adcubum SYRIUS
  • Triple’A Plus
  • Axon Ivy
  • Swisscom eVoja
  • BSI CRM
  • Actico (Decision Rules)
  • Microsoft Power BI
  • Qlik
  • Tableau
  • Squirro

Design-Know-how

  • Design Thinking
  • Human-centered Design
  • Customer & User Experience Design
  • Information Design
  • Interaction Design
  • Visual Design

Analytics-Know-how

  • Data Analytics
  • Data Warehousing
  • Reporting
  • ETL
  • Information Management

Ihre Ansprechpartner

Marc Linder

Beratung und Lösungen

Mitglied der Geschäftsleitung

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Andrea Guler

Project Services

Mitglied der Geschäftsleitung

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Management-Team

Heinz Büchi

Mitglied der Direktion

BSgroup Financial Solutions AG

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Lucia Capaul

Mitglied der Direktion

BSgroup Financial Solutions AG

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Christian Kaufmann

Head Product Integration

BSgroup Financial Solutions AG

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Roland Marfurt

Mitglied der Direktion

BSgroup Financial Solutions AG

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Dr. Philipp Matter

Head Consulting

BSgroup Financial Solutions AG

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